COORDINAMENTO EMERGENZA TERRITORIALE

Il Servizio di Emergenza Sanitaria Territoriale 118 gestisce le richieste di soccorso di emergenza/urgenza del cittadino modulando la risposta sanitaria, se pertinente, in relazione alla criticità presentata con la “mission” di ridurre le morti evitabili e le gravi disabilità mediante trattamento e stabilizzazione sul luogo dell’evento e trasporto protetto al presidio ospedaliero idoneo.

Il SEST 118, struttura dell’AOU “Maggiore della Carità”, è composto da:

• Centrale Operativa 118 – con sede a Novara – che gestisce l’emergenza/urgenza nelle province di Novara, Biella, Verbano-Cusio-Ossola e Vercelli;
• 18 Mezzi di Soccorso Avanzato (MSA-MSAB-ASA) distribuiti sul territorio di competenza, con postazione a Novara, Arona, Borgomanero, Galliate, Biella, Cavaglià, Cossato, Trivero, Verbania, Domodossola, Gravellona Toce, Omegna, Vercelli, Borgosesia, Gattinara, Santhià, Varallo;
• Circa 60 postazioni di Mezzi di Soccorso di Base (MSB) in convenzione;
• Elicottero del soccorso del Servizio Regionale Elisoccorso 118, con base a Borgosesia, per le missioni in terreno ostile, ove operano un medico Anestesista-rianimatore, un infermiere del Servizio 118 e un Tecnico del Soccorso Alpino e Speleologico Piemontese, tutti formati ed abilitati all’attività di elisoccorso.

In Centrale Operativa 118 operano un medico e cinque infermieri. Sui Mezzi di Soccorso Avanzato operano un medico, un infermiere, un autista / soccorritore e un barelliere/soccorritore abilitati VDS 118 Piemonte. Sui Mezzi di Soccorso Avanzato di Base operano un infermiere, un autista / soccorritore e un barelliere/soccorritore abilitati VDS 118 Piemonte. Sui Mezzi di Soccorso di Base operano un autista /soccorritore e un barelliere/soccorritore abilitati VDS 118 Piemonte.

Il Servizio 118 opera con sofisticate tecnologie integrate informatiche, telefoniche e di radiocomunicazione che permettono l’attività di processazione delle richieste di soccorso, di gestione, supporto e coordinamento dei mezzi di soccorso sul territorio.

Quando il cittadino percepisce una emergenza sanitaria, compone il numero 112 – NUE (Numero Unico dell’Emergenza), per entrare in contatto con un operatore che si occupa di prendere in carico la telefonata, localizzare e identificare il chiamante e definire la tipologia di evento.

Al termine di questa breve intervista, il contatto telefonico e la “scheda contatto” informatica vengono trasferite alla Centrale Operativa 118, dove operatori sanitari infermieri, formati alla valutazione delle richieste di soccorso, completano le informazioni ricevute dal NUE 112 raccogliendo dalla voce del chiamante le notizie sanitarie ed assegnando un codice di priorità. Successivamente la raccolta dati, la valutazione e la criticità del caso, sempre attraverso una scheda informatica, vengono trasmesse alle postazioni all’interno della Centrale Operativa 118 deputate all’invio ed alla gestione dei mezzi di soccorso nella fase dello svolgimento della missione sul territorio e della definizione della destinazione ospedaliera.

Il medico di centrale ha la funzione di supervisione su tutta l’attività, di definizione nei casi particolarmente complessi, di gestione dei trasferimenti secondari tempo dipendenti e di mantenimento delle relazioni con le Direzioni Sanitarie di Quadrante.

È di fondamentale importanza collaborare con gli operatori durante l’intervista telefonica, rispondendo alle domande poste e mettendo in pratica le istruzioni fornite, a supporto dei richiedenti il soccorso in attesa dell’arrivo dei mezzi di soccorso.

Alla Centrale Operativa 118, inoltre, sono assegnate le funzioni di coordinamento sanitario in occasione di maxi emergenza (Decreto ministeriale del 13 febbraio 2001: criteri di massima per i soccorsi sanitari nelle catastrofi – e successivi) ed il coordinamento delle manifestazioni e dei grandi eventi (Deliberazione della Giunta Regionale 29 dicembre 2014, n. 59-870 “recepimento dell’ accordo ai sensi dell’ art. 9, comma 2, lettera c, del decreto legislativo 28 agosto 1997 n.281, proposto dalle Regioni e dalle Province autonome di Trento e Bolzano concernente l’organizzazione e l’assistenza sanitaria negli eventi e nelle manifestazioni programmate.”)

SERVIZIO di EMERGENZA SANITARIA TERRITORIALE 118 (SEST 118)
DIPARTIMENTO INTERAZIENDALE di EMERGENZA SANITARIA TERRITORIALE 118 (DIEST 118)

CONTATTI:
telefono:
0321 3734841- 0321 3734906 – Segreteria
fax: 0321 483288

E-mail:
co118.novara@maggioreosp.novara.it (per comunicazioni alla Centrale Operativa 118)
118.segre@maggioreosp.novara.it (per comunicazioni alla Segreteria)
118.manifestazioni@maggioreosp.novara.it (per comunicazioni relative allo svolgimento di manifestazioni ed eventi)
PEC:
118@pec.aou.no.it