ti trovi in: Home > Comunicare con l’Ospedale > Informazioni utili > Informazioni generali

Informazioni generali

Azienda ospedaliero-universitaria “Maggiore della Carità” di Novara

Corso Mazzini n. 18 – 28100 Novara

Codice fiscale e partita IVA 01521330033

Posta Certificata (P.E.C.): protocollo@pec.aou.no.it

L’indirizzo generale di posta elettronica certificata dell’Azienda ospedaliero-universitaria “Maggiore della Carità di Novara, è lo strumento che permette di fornire al mittente documentazione elettronica, con valore legale, attestante l’invio e la consegna di documenti informatici.

I messaggi di posta elettronica certificata hanno lo stesso valore di una raccomandata con ricevuta di ritorno solo se sia il mittente che il destinatario utilizzano una casella PEC.

Il servizio protocollo prende in carico l’email pervenuta e la trasmette all’ufficio competente.

Per permettere una più veloce ed efficace gestione della posta elettronica in arrivo all’ufficio protocollo, si ricorda che è necessario indicare sempre nell’oggetto a quale servizio l’e-mail è indirizzata.

Per contattare i servizi sanitari dell’Azienda:

CENTRALINO 0321.3731 – attivo 24 ore su 24
CENTRALINO sede di Galliate 0321 805111 – attivo dalle 6.45 alle 21.30

Per prenotazioni telefoniche ed informazioni sull’attività ambulatoriale:

PRENOTAZIONI TELEFONICHE
800 000 500 – attivo dalle ore 8.00 alle 20.00, dal lunedì alla domenica

Per informazioni agli utenti ed agli organi di informazione: S.S. RELAZIONI ESTERNE/ URP

A

ACCETTAZIONE AMMINISTRATIVA – UFFICIO SPEDALITA’ E RICOVERI

Sede*: piano terra della zona storica adiacente all’ingresso principale dell’Azienda, facilmente raggiungibile sia da corso Mazzini 18 che dal cortile del padiglione C

Orario: dal lunedì al giovedì 8.30 -15.30 ed il venerdì 8.30 – 14.00

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/phone-01.png 0321.3733457 (solo informazioni per certificati di ricovero, richiesta e ritiro documentazione clinica)

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/fax-01.png FAX: 0321/3732703

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/phone-01.png  0321. 3732184  (informazioni per  prestazioni ambulatoriali e di ricovero a favore dei cittadini stranieri) dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 12.00

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/ospedale-di-novara-mail.png spedalita@maggioreosp.novara.it

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/ospedale-di-novara-mail.png cartelle.cliniche@maggioreosp.novara.it

Per certificati di ricovero, richiesta e ritiro documentazione clinica: rivolgersi senza prendere il numero agli sportelli A e B dalle ore 8.30 alle ore 15.30, dal lunedì al giovedì – il venerdì dalle ore 8.30 alle 14.00

AULA MAGNA

sede: primo quadriportico, ingresso di corso Mazzini, 18

ASSOCIAZIONE VOLONTARI OSPEDALIERI – A.V.O.

Sede: cortiletto adiacente al primo quadriportico a sinistra dell’ingresso di corso Mazzini, 18

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/phone-01.png 0321.3733465

Orario: dalle 10.00 alle 12.00, dal lunedì al venerdì. Il martedì anche dalle 17.00 alle 18.30

B

BANCA 

Sede: nell’ atrio della portineria centrale (ingresso di corso Mazzini 18) è attivo uno sportello bancario dell’ Agenzia n. 8 della Banca Popolare di Novara per il pagamento del ticket.

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/phone-01.png 0321.3733574

Orario: dalle 8.00 alle 13.00, dal lunedì al venerdì

Il ticket può essere pagato anche servendosi dei “Punti gialli” presenti:

  • nell’ atrio d’ ingresso della portineria centrale
  • nella sala d’attesa del CUP
  • nell’atrio del Poliambulatorio

BANCOMAT

Primo quadriportico a sinistra dell’ ingresso di corso Mazzini n. 18.

C

CENTRO AMBULATORIALE IN LIBERA PROFESSIONE

Sede: via San Francesco D’Assisi, n° 20 a Novara.
Per prenotazioni e pagamento di visite in regime di libera professione: 800-000 500  dalle ore 8.00 alle ore 20.00, dal lunedì alla domenica.

Per informazioni sportello di libera professione:

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/phone-01.png 0321 373 2620

dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle 19.00

CAMERA MORTUARIA

Per informazioni:

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/phone-01.png 0321.3733308

Orario: dalle 8.30 alle 16.00

Sede di Galliate: via Cottolengo

Orario: dalle ore 9.00 alle 15.00

CASSETTA POSTALE

E’ posta presso il padiglione D, all’ ingresso del reparto di Ortopedia e Traumatologia.

CENTRO PRELIEVI

Sede: distaccata, piano terra

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/phone-01.png 0321.3734995 / 996, la segreteria è attiva dalle ore 10.30  alle ore 12.30, dal lunedì al venerdì

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/ospedale-di-novara-mail.png centro.prelievi@maggioreosp.novara.it

Orario accettazione: dalle 7.30 alle 09.30, dal lunedì al venerdì

Orario ritiro provette/contenitori: dalle ore 12.00 alle ore 14.30, dal lunedì al venerdì

Orario consegna materiale: dalle 8.00 alle 12.00, dal lunedì al venerdì

Orari consegna di materiale citologico (urine, escreati e pap test): dalle ore 9.30 alle ore 11.00 – lunedì-mercoledì-venerdì
LIBERI PROFESSIONISTI: dalle ore 9.30 alle ore 11.00, dal lunedì al venerdì

Orario ritiro referti e pagamento ticket: dalle ore 12.00 alle 14.30, dal lunedì al venerdì
INR: dalle ore 11.30 alle ore 14.30 (senza prendere il numero)
LIBERI PROFESSIONISTI AUTORIZZATI: dalle ore 11.30 alle ore 12.00 (senza prendere il numero)

 

Sede di Galliate: palazzina a destra entrando da piazza Rossari

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/phone-01.png 0321.3733305

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/ospedale-di-novara-mail.png centro.prelievigalliate@maggioreosp.novara.it

Orario prelievi ematici: dalle ore 8.00 alle 10.00, con impegnativa del medico curante

Consegna di materiale microbiologico:
dalle 09.30 alle 10.30, con impegnativa del medico curante
dalle 10.00 alle 10.30 per case di riposo/RSA e liberi professionisti autorizzati

Orario ritiro referti: dalle ore 13.00 alle 15.00.

Anche per l’esecuzione dei prelievi ematici l’ingresso al Centro prelievi di Galliate deve avvenire non prima delle ore 7.45 mentre al Centro prelievi della sede distaccata di viale Piazza d’Armi a Novara è consentito solo a partire dalle ore 7.15.

CHIESA CATTOLICA

Sede: padiglione D

Orario: dalle ore 7.30 alle 19.30

Orari di celebrazione della Santa Messa: giorni feriali ore 19.00., giorni festivi ore 8.45 – 11.00 – 19.00.

A Galliate la chiesa è adiacente all’ ingresso pedonale di piazza Rossari.

CUP – CENTRO UNIFICATO PRENOTAZIONI

Sede centrale di Novara: piano terra della zona storica adiacente all’ingresso principale dell’Azienda, facilmente raggiungibile sia da corso Mazzini 18 che dal cortile del padiglione C

Per prenotazione esami : CUP unico regionale 800 000 500, dalle ore 8.00 alle ore 20.00 da lunedì a domenica        

Orario per  accettazione e  pagamento ticket: dalle ore 8.00 alle 15.30, dal lunedì al venerdì (bancomat e carte di credito)

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/phone-01.png 0321.373 3 399 / 347 (solo per informazioni inerenti alle prenotazioni)

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/ospedale-di-novara-mail.png ufficio.cup@maggioreosp.novara.it

Sede distaccata in viale Piazza d’Armi, 1 a Novara

Per prenotazione esami : CUP unico regionale 800 000 500, dalle ore 8.00 alle ore 20.00 da lunedì a domenica

Orario per  accettazione e  pagamento ticket: dalle ore 8.00 alle 15.30, dal lunedì al venerdì (bancomat e carte di credito)

Sede di Galliate

Per prenotazione esami: CUP unico regionale 800 000 500, dalle ore 8.00 alle ore 20.00 da lunedì a domenica

Orario per  accettazione/prenotazioni/ pagamento: dalle ore 9.30 alle 12.00 e dalle ore 13.00 alle ore 14.45, dal lunedì al venerdì (bancomat e carte di credito)

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/phone-01.png 0321.805349 (solo per informazioni)

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/phone-01.png 0321.805343

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/ospedale-di-novara-mail.png accettazione.galliate@maggioreosp.novara.it

Al fine di contrastare il formarsi di assembramenti, a tutela della salute di chi usufruisce dei servizi dell’ospedale, gli utenti che hanno prenotato prestazioni ambulatoriali possono presentarsi con un anticipo massimo di 15 minuti rispetto all’orario fissato per l’appuntamento.

Anche per l’esecuzione dei prelievi ematici l’ingresso al Centro prelievi di Galliate deve avvenire non prima delle ore 7.45 mentre al Centro prelievi della sede distaccata di viale Piazza d’Armi a Novara è consentito solo a partire dalle ore 7.15.

COMITATO ETICO

 

D

DIREZIONE GENERALE

Sede: corso Mazzini, 18 a Novara

DIREZIONE SANITARIA DEI PRESIDI OSPEDALIERI

Sede: corso Mazzini, 18 a Novara. Secondo cortile porticato entrando dall’ingresso pedonale.

Segreteria:

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/phone-01.png 0321.3733957 / 642

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/fax-01.png 0321.3733603

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/ospedale-di-novara-mail.png segre.ds@maggioreosp.novara.it

Cartelle cliniche:

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/phone-01.png 0321.3733488

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/fax-01.png 0321.3733872

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/ospedale-di-novara-mail.png cartelle.cliniche@maggioreosp.novara.it

Sede di Galliate: primo piano

Segreteria e cartelle cliniche:

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/phone-01.png 0321.805343

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/fax-01.png 0321.805341

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/ospedale-di-novara-mail.png dirsan@maggioreosp.novara.it

DIREZIONE DELLE PROFESSIONI SANITARIE

Sede: corso Mazzini, 18 a Novara

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/phone-01.png 0321.3732107

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/fax-01.png 0321.3732765

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/ospedale-di-novara-mail.png segreteria.sitra@maggioreosp.novara.it

E

EDICOLA

Sede : adiacente al padiglione B

Orario: dalle 6.45 alle 14.00, da lunedì a venerdì. Sabato e domenica: dalle 6.45 alle 13.00

F

FARMACIA OSPEDALIERA

Sede: padiglione D

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/phone-01.png 0321.3733855

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/fax-01.png 0321.3733691

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/ospedale-di-novara-mail.png farmacia@maggioreosp.novara.it

P

POLIAMBULATORIO

Sede : padiglione B, piano seminterrato. Ingresso esterno da corso Mazzini, adiacente al numero civico 24

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/phone-01.png 0321.3733224 (caposala)

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/ospedale-di-novara-mail.png ambulatori.cpse@maggioreosp.novara.it

Orario: dalle ore 8.00 alle 17.00, da lunedì a giovedì; venerdì dalle ore 8.00 alle 16.00.

Sede di Galliate: piano seminterrato, a destra entrando da via Cottolengo (a sinistra da piazza Rossari)

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/phone-01.png 0321.805308

Orario: dalle ore 8.00 alle 16,00 lunedì, mercoledì, venerdì; dalle ore 8.00 alle 17.00 martedì e giovedì

PUNTO DI RISTORO

Sede: piano terreno del padiglione H, secondo cortile quadriportico, entrando da corso Mazzini 18.

Il punto di ristoro effettua anche servizio di tavola calda.

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/phone-01.png 0321.624240

Orario: dal lunedì al sabato, dalle 7.00 alle 20.00. Domenica: dalle 7.00 alle 14.00

Sono inoltre disponibili distributori automatici di bevande e generi alimentari in diversi punti dei vari padiglioni:

  • sotterraneo del padiglione C
  • ingresso del reparto di Ortopedia e Traumatologia, padiglione D
  • corridoio del Centro di Rianimazione, padiglione A, piano terra
  • sotterraneo del padiglione E
  • sotterraeno del padiglione G
  • poliambulatorio

Anche presso la sede distaccata di Novara è presente un punto di ristoro.

R

RELAZIONI ESTERNE

Sede: primo quadriportico, ingresso di corso Mazzini, 18

Orari: dalle 8,30 alle 14,00 il lunedì, martedì, giovedì, venerdì.  Mercoledì dalle 8,30 alle 17,00.

Presso la struttura Relazioni Esterne, è possibile ottenere informazioni riguardo l’offerta alberghiera nelle vicinanze dell’ospedale, a favore dei famigliari di pazienti che necessitano di un ricovero di lunga durata presso il nosocomio di Novara.

S

SERVIZIO SOCIALE OSPEDALIERO

Sede centrale di Novara: secondo cortile a destra entrando da corso Mazzini, 18.

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/phone-01.png 0321.3733168 / 953 /272

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/phone-01.png cell. 3357461454

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/fax-01.png 0321.3733120

SERVIZIO DI MEDIAZIONE LINGUISTICA E CULTURALE

Nel caso di problemi di comprensione linguistica o culturale è possibile richiedere tramite il servizio sociale ospedaliero l’ intervento del servizio di mediazione culturale.

Sede: secondo cortile a destra entrando da corso Mazzini, 18, presso la sede del servizio sociale ospedaliero

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/phone-01.png 0321.3733168 / 107 / 116

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/fax-01.png 0321.3733120

Orario: dalle ore 8.00 alle 17.00, dal lunedì al venerdì.

U

UFFICIO PARROCCHIALE

Sede: cortiletto adiacente al primo quadriportico a sinistra dell’ingresso di corso Mazzini n. 18.

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/phone-01.png 0321.3733351

Orario: dalle ore 9.00 alle 10.00, dal lunedì al venerdì.

parrocchia.sanmichele@maggioreosp.novara.it

Per fedi diverse da quella cristiano cattolica rivolgersi alla direzione sanitaria.

UFFICIO DI POLIZIA

Sede: padiglione A , presso l’ ingresso del Pronto soccorso

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/phone-01.png 0321.3733546

Orario: dalle ore 8.00 alle 20.00.

V

VIGILANZA INTERNA

 

https://www.maggioreosp.novara.it/wp-content/uploads/2019/07/phone-01.png cell. 335.7591017

* Dove non diversamente specificato per sede si intende sempre quella centrale in corso Mazzini, 18 a Novara