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Informazioni generali
Azienda ospedaliero-universitaria “Maggiore della Carità” di Novara
Corso Mazzini n. 18 – 28100 Novara
Codice fiscale e partita IVA 01521330033
Posta Certificata (P.E.C.): protocollo@pec.aou.no.it
L’indirizzo generale di posta elettronica certificata dell’Azienda ospedaliero-universitaria “Maggiore della Carità di Novara, è lo strumento che permette di fornire al mittente documentazione elettronica, con valore legale, attestante l’invio e la consegna di documenti informatici.
I messaggi di posta elettronica certificata hanno lo stesso valore di una raccomandata con ricevuta di ritorno solo se sia il mittente che il destinatario utilizzano una casella PEC.
Il servizio protocollo prende in carico l’email pervenuta e la trasmette all’ufficio competente.
Per permettere una più veloce ed efficace gestione della posta elettronica in arrivo all’ufficio protocollo, si ricorda che è necessario indicare sempre nell’oggetto a quale servizio l’e-mail è indirizzata.
Per contattare i servizi sanitari dell’Azienda:
CENTRALINO 0321.3731 – attivo 24 ore su 24
CENTRALINO sede di Galliate 0321 805111 – attivo dalle 6.45 alle 21.30
Per prenotazioni telefoniche ed informazioni sull’attività ambulatoriale:
PRENOTAZIONI TELEFONICHE
800 000 500 – attivo dalle ore 8.00 alle 20.00, dal lunedì alla domenica
Per informazioni agli utenti ed agli organi di informazione: S.S. RELAZIONI ESTERNE/ URP
A
ACCETTAZIONE AMMINISTRATIVA – UFFICIO SPEDALITA’ E RICOVERI
Sede*: piano terra della zona storica adiacente all’ingresso principale dell’Azienda, facilmente raggiungibile sia da corso Mazzini 18 che dal cortile del padiglione C
Orario: dal lunedì al giovedì 8.30 -15.30 ed il venerdì 8.30 – 14.00
0321.3733457 (solo informazioni per certificati di ricovero, richiesta e ritiro documentazione clinica, pratiche per stranieri)
0321.3733574 (Spedalità) – (FAX: 0321/3732703)
0321. 3733872 (documentazione clinica)
spedalita@maggioreosp.novara.it
cartelle.cliniche@maggioreosp.novara.it
Per certificati di ricovero, richiesta e ritiro documentazione clinica, pratiche per stranieri: rivolgersi senza prendere il numero agli sportelli A e B dalle ore 8.00 alle ore 15.30, dal lunedì al giovedì – il venerdì dalle ore 8.00 alle 14.00
AULA MAGNA
sede: primo quadriportico, ingresso di corso Mazzini, 18
ASSOCIAZIONE VOLONTARI OSPEDALIERI – A.V.O.
Sede: cortiletto adiacente al primo quadriportico a sinistra dell’ingresso di corso Mazzini, 18
0321.3733465
Orario: dalle 10.00 alle 12.00, dal lunedì al venerdì. Il martedì anche dalle 17.00 alle 18.30
B
BANCA
Sede: nell’ atrio della portineria centrale (ingresso di corso Mazzini 18) è attivo uno sportello bancario dell’ Agenzia n. 8 della Banca Popolare di Novara per il pagamento del ticket.
0321.3733574
Orario: dalle 8.00 alle 13.00, dal lunedì al venerdì
Il ticket può essere pagato anche servendosi dei “Punti gialli” presenti:
- nell’ atrio d’ ingresso della portineria centrale
- nella sala d’attesa del CUP
- nell’atrio del Poliambulatorio
BANCOMAT
Primo quadriportico a sinistra dell’ ingresso di corso Mazzini n. 18.
C
CENTRO AMBULATORIALE IN LIBERA PROFESSIONE
Sede: via San Francesco D’Assisi, n° 20 a Novara.
Per prenotazioni e pagamento di visite in regime di libera professione: 800-000 500 dalle ore 8.00 alle ore 20.00, dal lunedì alla domenica.
Per informazioni sportello di libera professione:
0321 373 2620
dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle 19.00
CAMERA MORTUARIA
Per informazioni:
0321.3733308
Orario: dalle 8.30 alle 16.00
Sede di Galliate: via Cottolengo
Orario: dalle ore 9.00 alle 15.00
CASSETTA POSTALE
E’ posta presso il padiglione D, all’ ingresso del reparto di Ortopedia e Traumatologia.
CENTRO PRELIEVI
Sede: distaccata, piano terra
0321.3734995 / 996
Orario accettazione: dalle 7.30 alle 09.30, dal lunedì al venerdì
Orario consegna materiale: dalle 9.30 alle 11.00, dal lunedì al venerdì
Orario ritiro referti e pagamento ticket: dalle ore 12.00 alle 14.30, dal lunedì al venerdì
Sede di Galliate: palazzina a destra entrando da piazza Rossari
0321.3733305
Orario prelievi ematici: dalle ore 8.00 alle 10.00, con impegnativa del medico curante
Consegna di materiale microbiologico:
dalle 09.30 alle 10.30, con impegnativa del medico curante
dalle 10.00 alle 10.30 per case di riposo/RSA e liberi professionisti autorizzati
Orario ritiro referti: dalle ore 13.00 alle 15.00.
Anche per l’esecuzione dei prelievi ematici l’ingresso al Centro prelievi di Galliate deve avvenire non prima delle ore 7.45 mentre al Centro prelievi della sede distaccata di viale Piazza d’Armi a Novara è consentito solo a partire dalle ore 7.15.
CHIESA CATTOLICA
Sede: padiglione D
Orario: dalle ore 7.30 alle 19.30
Orari di celebrazione della Santa Messa: giorni feriali ore 19.00., giorni festivi ore 8.45 – 11.00 – 19.00.
A Galliate la chiesa è adiacente all’ ingresso pedonale di piazza Rossari.
CUP – CENTRO UNIFICATO PRENOTAZIONI
Sede centrale di Novara: piano terra della zona storica adiacente all’ingresso principale dell’Azienda, facilmente raggiungibile sia da corso Mazzini 18 che dal cortile del padiglione C
Per prenotazione esami : CUP unico regionale 800 000 500, dalle ore 8.00 alle ore 20.00 da lunedì a domenica
Orario per accettazione e pagamento ticket: dalle ore 8.00 alle 15.30, dal lunedì al venerdì (bancomat e carte di credito)
0321.373 3 399 / 347 (solo per informazioni inerenti alle prenotazioni)
Sede distaccata in viale Piazza d’Armi, 1 a Novara
Per prenotazione esami : CUP unico regionale 800 000 500, dalle ore 8.00 alle ore 20.00 da lunedì a domenica
Orario per accettazione e pagamento ticket: dalle ore 8.00 alle 15.30, dal lunedì al venerdì (bancomat e carte di credito)
0321.3734895
Sede di Galliate
Per prenotazione esami: CUP unico regionale 800 000 500, dalle ore 8.00 alle ore 20.00 da lunedì a domenica
Orario per accettazione/prenotazioni/ pagamento: dalle ore 9.30 alle 12.00 e dalle ore 13.00 alle ore 14.45, dal lunedì al venerdì (bancomat e carte di credito)
Al fine di contrastare il formarsi di assembramenti, a tutela della salute di chi usufruisce dei servizi dell’ospedale, gli utenti che hanno prenotato prestazioni ambulatoriali possono presentarsi con un anticipo massimo di 15 minuti rispetto all’orario fissato per l’appuntamento.
Anche per l’esecuzione dei prelievi ematici l’ingresso al Centro prelievi di Galliate deve avvenire non prima delle ore 7.45 mentre al Centro prelievi della sede distaccata di viale Piazza d’Armi a Novara è consentito solo a partire dalle ore 7.15.
COMITATO ETICO
D
DIREZIONE GENERALE
Sede: corso Mazzini, 18 a Novara
DIREZIONE SANITARIA DEI PRESIDI OSPEDALIERI
Sede: corso Mazzini, 18 a Novara. Secondo cortile porticato entrando dall’ingresso pedonale.
Segreteria:
Cartelle cliniche:
Sede di Galliate: primo piano
Segreteria e cartelle cliniche:
DIREZIONE DELLE PROFESSIONI SANITARIE
Sede: corso Mazzini, 18 a Novara
E
EDICOLA
Sede : adiacente al padiglione B
Orario: dalle 6.45 alle 14.00, da lunedì a venerdì. Sabato e domenica: dalle 6.45 alle 13.00
P
POLIAMBULATORIO
Sede : padiglione B, piano seminterrato. Ingresso esterno da corso Mazzini, adiacente al numero civico 24
0321.3733224 (caposala)
Orario: dalle ore 8.00 alle 17.00, da lunedì a giovedì; venerdì dalle ore 8.00 alle 16.00.
Sede di Galliate: piano seminterrato, a destra entrando da via Cottolengo (a sinistra da piazza Rossari)
0321.805308
Orario: dalle ore 8.00 alle 16,00 lunedì, mercoledì, venerdì; dalle ore 8.00 alle 17.00 martedì e giovedì
PUNTO DI RISTORO
Sede: piano terreno del padiglione H, secondo cortile quadriportico, entrando da corso Mazzini 18.
Il punto di ristoro effettua anche servizio di tavola calda.
0321.624240
Orario: dal lunedì al sabato, dalle 7.00 alle 20.00. Domenica: dalle 7.00 alle 14.00
Sono inoltre disponibili distributori automatici di bevande e generi alimentari in diversi punti dei vari padiglioni:
- sotterraneo del padiglione C
- ingresso del reparto di Ortopedia e Traumatologia, padiglione D
- corridoio del Centro di Rianimazione, padiglione A, piano terra
- sotterraneo del padiglione E
- sotterraeno del padiglione G
- poliambulatorio
Anche presso la sede distaccata di Novara è presente un punto di ristoro.
R
RELAZIONI ESTERNE
Sede: primo quadriportico, ingresso di corso Mazzini, 18
Orari: dalle 8,30 alle 14,00 il lunedì, martedì, giovedì, venerdì. Mercoledì dalle 8,30 alle 17,00.
Presso la struttura Relazioni Esterne, è possibile ottenere informazioni riguardo l’offerta alberghiera nelle vicinanze dell’ospedale, a favore dei famigliari di pazienti che necessitano di un ricovero di lunga durata presso il nosocomio di Novara.
S
SERVIZIO SOCIALE OSPEDALIERO
Sede centrale di Novara: secondo cortile a destra entrando da corso Mazzini, 18.
0321.3733168 / 953 /272
cell. 3357461454
0321.3733120
SERVIZIO DI MEDIAZIONE LINGUISTICA E CULTURALE
Nel caso di problemi di comprensione linguistica o culturale è possibile richiedere tramite il servizio sociale ospedaliero l’ intervento del servizio di mediazione culturale.
Sede: secondo cortile a destra entrando da corso Mazzini, 18, presso la sede del servizio sociale ospedaliero
0321.3733168 / 107 / 116
0321.3733120
Orario: dalle ore 8.00 alle 17.00, dal lunedì al venerdì.
U
UFFICIO PARROCCHIALE
Sede: cortiletto adiacente al primo quadriportico a sinistra dell’ingresso di corso Mazzini n. 18.
0321.3733351
Orario: dalle ore 9.00 alle 10.00, dal lunedì al venerdì.
parrocchia.sanmichele@maggioreosp.novara.it
Per fedi diverse da quella cristiano cattolica rivolgersi alla direzione sanitaria.
UFFICIO DI POLIZIA
Sede: padiglione A , presso l’ ingresso del Pronto soccorso
0321.3733546
Orario: dalle ore 8.00 alle 20.00.
V
VIGILANZA INTERNA
cell. 335.7591017
* Dove non diversamente specificato per sede si intende sempre quella centrale in corso Mazzini, 18 a Novara