Dipartimento interaziendale funzionale medicina dei laboratori
BIOCHIMICA CLINICA
Strutture semplici: Unità di diagnostica d’urgenza di laboratorio

Contatti

0321.3733376/3844

0321.3733516 – 987

umberto.dianzani@maggioreosp.novara.it

Sede – Novara, corso Mazzini 18

Ubicazione struttura e ambulatori:  padiglione B – piano seminterrato >>

Direttore

Professor Umberto DIANZANI

Medici:

Qualifica
Dirigente Medico di 1° livello ” laboratorio analisi”
Settore di competenza
Citofluorimetria

Recapiti

Laboratorio di Analisi Chimico Cliniche- A.U.O. Novara
Corso Mazzini, 18
Padiglione B – Seminterrato
Orario: dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 16.00
Telefono: 0321-3733881
E-mail
patrizia.notari@maggioreosp.novara.it
Curriculum

Biologi:

Qualifica
Dirigente biologo di 1° livello “laboratorio analisi”
Settore di competenza
 Proteine plasmatiche, urinarie e liquorali – Spermiogrammi

Recapiti
Biochimica clinica – A.U.O. Novara

Corso Mazzini, 18
Padiglione B – Seminterrato
Telefono: 0321-3733726
Fax: 0321-37332747
E-mail
ilaria.crespi@maggioreosp.novara.it
Curriculum
Qualifica
Dirigente biologo di 1° livello “laboratorio analisi”
Settore di competenza
Citofluorimetria

Recapiti

 Laboratorio di Analisi Chimico Cliniche – A.U.O. Novara
 
Corso Mazzini, 18
Padiglione B – Seminterrato
Telefono: 0321-3733881

E-mail
lucia.franchini@maggioreosp.novara.it
Curriculum
Qualifica
Dirigente biologo di 1° livello “laboratorio analisi”
Settore di compentenza
Biologia Molecolare, Ematologia & Coagulazione, Coagulazione specialistica, Emoglobinopatie

Recapiti
 Laboratorio di Analisi Chimico Cliniche – A.U.O. Novara

Corso Mazzini, 18
Padiglione B – Seminterrato
Telefono: 0321-3733726
Fax: 0321-37332747
E-mail
roberta.rolla@med.uniupo.it
Curriculum

Chimici:

Qualifica
Dirigente chimico di 1° livello “laboratorio analisi”
Settore di compentenza
Tossicologia farmacologia

Recapiti

Biochimica clinica – A.U.O. Novara
Corso Mazzini, 18
Padiglione B – Seminterrato
Telefono: 0321-3733281
Fax: 0321-37332747
E-mail
marco.bagnati@maggioreosp.novara.it
Curriculum

Strutture semplici:

Responsabile struttura semplice “Unità di diagnostica d’urgenza di laboratorio”
Qualifica
Dirigente Medico di 1° livello Incarico di media specializzazione “Diagnostica di laboratorio in emostasi ed ematologia”
Settore di compentenza
Settore di Ematologia, Coagulazione, Coagulazione specialistica

Recapiti

Laboratorio di Analisi Chimico Cliniche – A.U.O. Novara
Corso Mazzini, 18
Padiglione B – Seminterrato
Telefono: 0321-3733583
Fax: 0321-3733987
E-mail
patrizia.pergolini@maggioreosp.novara.it
Curriculum

Struttura certificata

ospedale-maggiore-di-novara-certificazione-struttura-sanitaria-iso-9001-2015

Il Laboratorio di Analisi Chimico Cliniche, come tutti i servizi di medicina di laboratorio, fornisce informazioni ottenute con metodi fisici, chimici o biologici su tessuti o componenti biologiche umane ” in vivo ” o in “vitro” o su materiali connessi alla patologia umana, ai fini della tutela e promozione della salute, della prevenzione, della diagnosi, della valutazione del decorso della malattia e del monitoraggio della terapia, anche ai fini della ricerca riguardo gli stessi campi.
Sono inoltre campi essenziali dell’ attività del laboratorio la consulenza preanalitica, inclusa la scelta e l’ appropriatezza delle analisi e la consulenza interpretativa dei risultati.

Gli obiettivi
Gli obiettivi sotto riportati emergono da esigenze generali della popolazione in tema di salute, da specifiche richieste degli operatori sanitari dell’ Azienda Ospedaliera e vengono definiti su mandato istituzionale da parte della Direzione Aziendale.
Soddisfazione del cliente e miglioramento continuo della qualità.
Per garantire che i bisogni e le esigenze degli utenti siano soddisfatti, il Laboratorio si impegna ad implementare un Sistema di Gestione per la Qualità in grado di integrare organizzazione, procedure, processi e risorse. Tale sistema è inoltre finalizzato a garantire un miglioramento continuo della qualità. La politica della qualità è compresa ed attuata ad ogni livello e da ogni operatore della struttura.
Indicatori di questo obiettivo sono: la gestione della documentazione del sistema qualità (numero di nuovi documenti emessi); l’ efficienza e la disponibilità della documentazione (numero di documenti modificati); la valutazione della soddisfazione dell’ utenza (numero reclami dei clienti, risultati di questionari per la valutazione della soddisfazione dei clinici delle Unità Operative dell’ Azienda).

Disponibilità continua del servizio diagnostico
Vengono garantite le prestazioni in urgenza in modo continuativo, 24 ore su 24 per tutti i giorni della settimana. Ciò viene realizzato attraverso la presenza continua di personale tecnico presso il settore urgenze del laboratorio attraverso sistemi di turnazione continua ed attraverso la presenza o la reperibilità di personale laureato. Le risorse disponibili per il raggiungimento ed il mantenimento di tale obiettivo sono da individuare nella disponibilità di personale tecnico e laureato attribuito al laboratorio. Indicatore di questo obiettivo sono le ore di presenza del personale indicato ed il numero e la tipologia degli esami eseguiti in regime di urgenza .

Dotazione informatica
L’ efficienza , la tempestività, la rintracciabilità dei dati viene garantita dalla gestione infomatica di cui il laboratorio si è dotato e che è stata estesa anche a tutti i reparti dell’ Azienda Ospedaliera e agli ospedali che inviano gli esami alla nostra struttua. Ciò ha consentito una velocizzazione di tutti i tempi connessi con l’ operatività di laboratorio, l’ accesso dei risultati da parte dei medici in tempo reale e la disponibilità immediata dei dati di laboratorio senza limitazioni di tempo. Indicatori di questo obiettivo sono la riduzione delle non-conformità preanalitiche in fase di accettazione e di campionamento e la riduzione del tempo di disponibilità del risultato.

Completezza dell’ offerta diagnostica
Viene garantita una offerta diagnostica il più possibile ampia nei campi di Chimica-Clinica, Ematologia, Farmaco-Tossicologia, Emostasi e Coagulazione, Immunometria e Diagnostica Molecolare, della diagnostica proteica e del liquido seminale
Le risorse per il raggiungimento ed il mantenimento di tale obiettivo derivano dalla attribuzione annuale di budget per la spesa sanitaria. Indicatori di questo obiettivo sono il numero di indagini eseguibili per le specialità sopra indicate

Appropriatezza dell’ offerta diagnostica
Vengono attivati, in collaborazione con i clinici, protocolli e profili diagnostici volti a ridurre il numero di indagini richieste allo scopo di migliorare l’ efficienza diagnostica pur con il contenimento dei costi. Indicatori di questo obiettivo sono il numero di esami richiesti per paziente afferente al Pronto Soccorso ed ai vari reparti e servizi in cui il ruolo rivestito dalle prestazioni di laboratorio è un ruolo squisitamente diagnostico.

Specializzazione
Vengono rese disponibili indagini considerate di alta specializzazione (indicate con la sigla R nel prontuario regionale e nella tabella delle indagini allegata a questo Standard di servizio). Le risorse per il raggiungimento ed il mantenimento di tale obiettivo derivano dalla attribuzione annuale di budget per la spesa sanitaria.
Indicatori di questo obiettivo sono (a) il rapporto fra esami specialistici ed esami totali eseguibili e (b) l’ andamento annuale del numero di alcune di queste prestazioni specialistiche

Qualità dei risultati
Viene garantita la qualità dei risultati analitici attraverso (a) la corretta operatività della strumentazione analitica, (b) l’ esecuzione dei controlli di qualità interni, (c) la partecipazione a programmi esterni di valutazione di qualità, (d) il mantenimento di tempi adeguati di disponibilità del risultato e (e) la formazione e la professionalità del personale tecnico e laureato. Le risorse per il raggiungimento ed il mantenimento di tale obiettivo derivano dalla attribuzione annuale di budget per la spesa sanitaria. Indicatori di tale obiettivo sono (a) la manutenzione ordinaria e straordinaria della strumentazione in uso eseguita in modo corretto e correttamente registrata, (b) il numero di analiti per i quali viene eseguito il controllo interno di qualità ad ogni seduta analitica, (c) il numero di analiti per i quali il Laboratorio partecipa a programmi esterni di valutazione di qualità, (d) il numero di analiti per i quali viene garantita la disponibilità del risultato entro le quattro ore, (e) le ore di addestramento e di aggiornamento professionale del personale nonché la partecipazione ad eventuali programmi esterni di valutazione professionale

Attività didattica
L’ Azienda Ospedaliera in cui è operativo il laboratorio è un ospedale di insegnamento in collaborazione con la Facoltà di Medicina e Chirurgia dell’ Università del Piemonte Orientale. Obiettivo del laboratorio è quindi quello di fornire attività didattiche formali ed interattive per piccoli gruppi nell’ ambito dei corsi di laurea e di specializzazione. Le risorse necessarie per il raggiungimento ed il mantenimento di tale obiettivo sono da individuare nelle varie competenze professionali presenti nel laboratorio e nel finanziamento ad hoc predisposto per la retribuzione di alcune attività didattiche da parte dell’ Assessorato alla Sanità della Regione Piemonte. Indicatori di questo obiettivo sono il numero dei corsi e delle esercitazioni per studenti universitari e specializzandi che vedono coinvolte strutture e personale del laboratorio stesso .

Attività di ricerca
Il laboratorio assicura una adeguata attività di ricerca volta alla implementazione ed alla validazione di nuove procedure diagnostiche. Indicatore di tale attività è il numerosi lavori scientifici pubblicati e di comunicazioni a congressi e convegni nazionali ed internazionali.
Mantenimento di una adeguata utilizzazione delle risorse economiche per acquisizione di materiale sanitario.
Il laboratorio garantisce una corretta utilizzazione delle risorse economiche per l’ acquisizione di materiale diagnostico in rapporto alla tipologia e al numero di esami da eseguire. Indicatori di tale obiettivo sono il rapporto fra la spesa per materiale sanitario e il numero di esami refertati e il rapporto fra la spesa per materiale sanitario e la valorizzazione complessiva degli esami refertati .

Attività specifiche

Attività diagnostiche dirette

SETTORE CORE – LAB. 1 Chimica Clinica – Immunometria

Biochimica
Immunometria
Urine-VES
Tel. settore 0321 3733494
Tel. Responsabile 0321 3733487
e-mail giorgio.bellomo@maggioreosp.novara.it

SETTORE CORE LAB. 2 Ematologia-Coagulazione

Resp. Dott.ssa Patrizia Pergolini, Dott.ssa Roberta Rolla
Ematologia
Coagulazione
cromatografia delle emoglobine
Tel. settore 03213733359
Tel. 0321 3733542/583mailto:
Email: roberta.rolla@med.uniupo.it
patrizia.pergolini@maggioreosp.novara.it

Attività di Farmaco-Tossicologia
Resp. dr. Marco Bagnati
Farmacologia
Tossicologia
Medicina del Lavoro
Biochimica Specialistica
Tel. settore 0321 3733246/3281
Tel. 0321 3733281
e-mail marco.bagnati@maggioreosp.novara.it

Attività di Immunometria Specialistica
Resp. dr.ssa Giuseppina Antonini, Dott.ssa Laura Ciardi
Ormoni
Marcatori tumorali
Vitamine
Metaboliti
Analisi con metodiche radioimmunologiche
Tel. 0321 3733564
e-mail giuseppina.antonini@maggioreosp.novara.it
laura.ciardi@maggioreosp.novara.it

Attività di Citofluorimetria
Dirigente Dr.ssa Patrizia Notari, Dott.ssa Lucia Franchini
Tel . 0321 3733881
e-mail patrizia.notari@maggioreosp.novara.it

Attività di Emostasi Specialistica
Dirigente Dr.ssa Patrizia Pergolini
Tel.0321 3733583
e-mail patrizia.pergolini@maggioreosp.novara.it

Attività di Diagnostica Molecolare
Dirigente Dr.ssa Roberta Rolla
Tel. 0321 3733535/3542
e-mail roberta.rolla@med.uniupo.it

Attività di Diagnostica Proteica e del liquido seminale
Dirigente Dr.ssa Ilaria Crespi
Tel. 0321 3733726
e-mail ilaria.crespi@maggioreops.novara.it

Attivita di gestione della qualità
Resp. Dott.ssa Laura Ciardi
Tel. 0321 3733564
e-mail laura.ciardi@maggioreosp.novara.it

Attività didattica formale e aggiornamento
Per personale Dirigente Responsabili Direttore e Dirigenti
Per personale Tecnico Dott.ssa P. Porta
Tel. 0321/3733892
patrizia.porta@maggioreosp.novara.it