L' abbattimento delle liste di attesa per esami, visite e ricoveri rappresenta una delle priorità in materia di salute. Per questo è previsto che i tempi di attesa per una prestazione possano essere diversi a seconda della gravità clinica del caso.

L'accesso alle prestazioni specialistiche ambulatoriali si basa su criteri di priorità clinica che prevedono una distinzione  tra:

• le prestazioni individuate come "prima visita o primo accertamento diagnostico" 
• e quelle  che si  riferiscono alla continuità diagnostico-terapeutica (visite specialistiche, prestazioni o accertamenti diagnostici successivi alla prima visita, cioè i cosiddetti "controlli").

Per questo al momento della prescrizione, il medico curante (medici di medicina generale, pediatri di libera scelta, medici specialisti ospedalieri o convenzionati) deve indicare sull' impegnativa se si tratta di prima visita o primo accertamento diagnostico e il  relativo codice di priorità sulla base delle caratteristiche della patologia (la sua gravità e il suo decorso, la presenza e l' intensità dei sintomi),  o se si tratta di visita o accertamento diagnostico di controllo.

Le prime visite o primi accertamenti diagnostici sono suddivisi, in base alle caratteristiche cliniche, in tre classi di priorità (per le quali sono stati fissati tempi di attesa differenti) che hanno le seguenti sigle:

U (classe 1): urgente  

è il codice relativo ai casi indifferibili e urgenti. La prestazione deve essere garantita entro 48 ore;

B (classe 2): casi brevi

la prestazione deve essere garantita entro 15 giorni dalla richiesta;

D (classe 3): differibile

la prestazione deve essere garantita entro 30 giorni, se si tratta di prime visite, ed entro 60 giorni se si tratta di esami diagnostici. La riabilitazione ha tempi standard specifici.

Le visite di controllo e gli screening non rientrano in nessuna di queste classi di priorità

P: programmabile: è il codice relativo a prestazioni programmabili, non urgenti.  L' operatore del Centro Unificato Prenotazioni offre il primo posto disponibile.

I tempi di erogazione delle prestazioni richieste vanno computati per tutte le classi (U,B,D) dal momento della presentazione dell' impegnativa allo sportello amministrativo.

La mancata indicazione sulle impegnative della classe di priorità comporta l'inserimento della prenotazione come visita/prestazione di controllo.

Modalità di prenotazione delle prestazioni specialistiche ambulatoriali presso l'Azienda ospedaliera di Novara. 

Visite specialistiche:

Per  quanto attiene l' attività di visita ambulatoriale, viene garantita l'esecuzione delle prestazioni di classe 1  e  di classe 2 di tutte le branche specialistiche attivate.

Diagnostica strumentale:

per  l' attività di diagnostica strumentale ci sono delle limitazioni:

solo per alcuni esami la prescrizione delle prestazioni di classe 1 e 2 è riservata allo specialista ospedaliero della struttura che eroga l' esame richiesto.

Gli esami di diagnostica strumentale di classe 3 sono tutti  prescrivibili  dai medici di medicina generale o dai medici dell'Azienda Ospedaliero - Universitaria.

La mancata indicazione sulle impegnative della classe di  priorità e del quesito diagnostico  comporta l'inserimento della prenotazione come visita o prestazione di controllo.