Azienda Ospedaliera "Maggiore della Carita'" di Novara


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Progetto Nuovo Ospedale

REL. ESTERNE - TUTELA DEGLI UTENTI - QUESTIONARIO DI GRADIMENTO

Questionario di Gradimento

Data:

Reparto:

Sesso:

Maschio

Femmina

Età:

Giudizio sugli aspetti relativi all'accoglienza

Pulizia del luogo di degenza:

Pulizia dei bagni:

Arredamento della camera di degenza:

Tranqiullità e riservatezza all'interno della camera di degenza:

Attrezzature presenti negli spazi di soggiorno (TV, divani, sedie,...):

Modalità di distribuzione dei pasti (per regolarità, ordine ed igene):

Qualità e varietà del cibo fornito:

L'orario di distribuzione dei pasti è adeguato alle Sue esigenze?

Giudizio sull'assistenza sanitaria

Informazioni ricevute dai medici sui trattamenti di diagnosi e cura e sul decorso della malattia:

Disponibilità del personale infermieristico:

Assistenza medica:

Assistenza infermieristica:

Assistenza durante le ore notturne:

E' stato portato a conoscenza della necessità di dare il "consenso informato" prima di effettuare determinati accertamenti diagnostici e/o interventi?

Giudizio sulle relazioni con i famigliari

E' sufficiente l'orario riservato alle visite dei parenti?

Giudizio sugli aspetti relativi all'umanizzazione

Rispetto della Sua pricvacy:

Disponibilità dei medici all'ascolto e al dialogo:

Disponibilità del personale infermieristico all'ascolto e al dialogo:

Rispetto delle norme comportamentali all'interno dell'ospedale (limite del numero di vistatori presenti,mantenimento della quiete);

Assistenza religiosa:

Giudizio sugli aspetti burocratici

La dimissione dall'ospedale Le è stata comunicata con opportuno anticipo e con chiarezza?

Al momento della dimissione dall'ospedale Le è stato spiegato come proseguire l'eventuale cura a casa?

E' a conoscenza delle possibilità che Lei ha di presentare reclami o proposte sul funzionamento dei servizi presso l'Ufficio Relazioni Esterne di questa Azienda ospedaliera?

Eventuali osservazioni o suggerimenti:

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