DISDIRE UNA PRENOTAZIONE

Nel caso in cui non si intenda rispettare una prenotazione già effettuata, ricordiamo che è obbligatorio, ai sensi dell'art. 3 comma 15 del D. lgs 124 del 29/04/1998, l' annullamento, almeno 24 ore prima, degli esami prenotati.

La mancata comunicazione comporta il pagamento della quota corrispondente all' intero costo delle prestazione, che dovrà essere corrisposto indipendentemente dalle esenzioni per reddito o per patologia (come per il mancato ritiro della refertazione), fatto salvo cause di forza maggiore, opportunamente documentate.

Si tratta di un gesto di rispetto ne i confronti degli altri, che consente di migliorare l' efficienza del sistema a vantaggio di tutti: in questo modo, infatti, la prestazione sanitaria viene resa disponibile per un altro utente, contribuendo al contenimento dei tempi di attesa.

Come

Per la disdetta delle prenotazioni effettuate al CUP, ci si può rivolgere agli sportelli del Centro Unificato  Prenotazioni CUP o telefonare al numero verde  800. 27 13 16.

Per evitare di dimenticare una prenotazione è attivo anche un apposito servizio automatico che provvede, per alcune prestazioni particolarmente complesse  con lunghi tempi di attesa, a ricordare con una telefonata al cittadino la data dell' appuntamento, richiedendone la conferma o l' eventuale  annullamento.