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S.C. UFFICIO RELAZIONI ESTERNE
La
S.C. Ufficio Relazioni
Esterne è la struttura di
comunicazione dell' azienda ospedaliero - univerisitaria ed esercita le
competenze di cui al D.G.R. 5
luglio 1999 n. 9-27701, nonché quelle di cui alla legge 150/2000 e al DPCM 7
febbraio 2002.
E' la struttura che, sotto il diretto
controllo della direzione generale, cura e coordina tutti i processi
di comunicazione dell' azienda, promuovendo la corretta e tempestiva circolazione
delle informazioni utili per far conoscere le attività dell' ospedale e ad
agevolare l' accesso dei cittadini alle prestazioni
sanitarie.
Sede:cortile
porticato all' ingresso di corso Mazzini n. 18.
Telefono: 0321 . 373 3 900
Fax: 0321. 373 3
708
E-mail:
urp@maggioreosp.novara.it , ufficiostampa@maggioreosp.novara.it
Orario
di apertura al pubblico:
da lunedì a venerdì dalle ore
9.30 alle 13.00. Mercoledì orario continuato dalle
ore 9.30 alle 17.00.
Responsabile: dott.ssa Eleonora Cecot.
Collaboratori: Riccardo Corsano, Andrea Gilardoni, Anna
Jetti,
Antonella Marangon,
Caterina
Pinna, Claudia
Sodano.
Le aree di cui si compone la struttura
sono:
UFFICIO STAMPA ED
INTERNET
Tel. 0321. 373 3
900/733/640
Fax. 0321. 373 3
708
E-mail: ufficiostampa@maggioreosp.novara.it
-
cura
i rapporti con organi di informazione presenti sul territorio, che sono
costantemente messi al corrente di ogni attività aziendale di interesse per la
collettività, tramite:
la
redazione di comunicati stampa e l'
organizzazione di conferenze, interviste, incontri ed eventi
stampa
-
realizza la rassegna stampa,
quotidiana e periodica
-
pubblica la rivista aziendale
"Maggiore Informazione"
-
cura la pubblicazione della Carta dei Servizi, del
Libretto di accoglienza e della Guida all'Azienda
ospedaliero-universitaria
-
gestisce il sito internet
dell'azienda
La rassegna stampa, in visione
presso l' ufficio a partire delle ore 11.00, viene selezionata giornalmente dalle
seguenti testate:
Il Sole 24
Ore
Il Sole 24 Ore
Sanità
La
Stampa
La
Repubblica
Il Corriere della sera
Il
Giornale
La
Prealpina
Il Corriere di
Novara
L'
Azione
Tribuna
Novarese
Novara
Oggi
Ø
Comunicati
stampa
Alcuni siti
utili
Agenzie di
stampa:
ANSA
AGI
ADN-Kronos
Testate giornalistiche
nazionali:
Il
Corriere della sera
Il Corriere della Salute - supplemento del Corriere della
Sera
La
Stampa
Il Sole 24 Ore
Il Sole 24 Ore Sanità
La Repubblica
La
Repubblica Salute - supplemento La
Repubblica
Il Giornale
Il Giornale del Piemonte
L'
Unità
Italia Oggi
La Prealpina
Panorama della sanità
Testate giornalistiche locali:
Corriere di Novara
Novara Oggi
Tribuna Novarese
Editoria
scientifica:
The Lancet
The Lancet (edizione italiana)
Bulletin of the World Health
Organisation
British medical Journal
Journal of American Medical
Association
UFFICIO RELAZIONI CON IL
PUBBLICO - URP
Tel.: 0321.373
3 900/203
Fax: 0321. 373 3 708
E-mail: urp@maggioreosp.novara.it
-
fornisce informazioni a carattere generale sui servizi erogati dall'
azienda
-
accoglie proposte e reclami
degli utenti
-
gestisce i rapporti con le
associazioni di volontariato e tutela
-
convoca la Commissione
mista conciliativa per dirimere le
controversie intervenute in materia di violazione dei diritti degli utenti
-
rileva il grado di
soddisfazione e qualità percepito dagli utenti, al fine di migliorare la
conoscenza dei loro bisogni.
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